Política de privacidad

Para Expressable, Inc. (“Expressable”, “nosotros” o “nos”), su privacidad es muy importante.

Excepto por lo descripto en “Una aclaración sobre la Información de salud protegida” a continuación, en esta Política de privacidad, se describe cómo recopilamos, protegemos, usamos, divulgamos y almacenamos la información que recolectamos a través del sitio web expressable.io y cualquier otra plataforma o aplicación móvil asociada (cada aplicación móvil, una “Aplicación”, y, en conjunto con el sitio web y la plataforma, los “Servicios”).

De forma ocasional, podríamos actualizar esta Política de privacidad. Cuando introduzcamos algún cambio, actualizaremos la “Fecha de entrada en vigor” al inicio de esta Política de privacidad. Si hacemos cambios sustanciales a esta Política de privacidad, intentaremos notificarlo de formas razonables, como publicando un aviso en el sitio web o la Aplicación. Lo invitamos a revisar de forma periódica esta Política de privacidad para mantenerse informado acerca de cómo recopilamos, usamos y divulgamos la información personal de identificación El uso de los Servicios también está sujeto a nuestros Términos de servicio, que están disponibles aquí, y a nuestros Términos sobre la terapia del lenguaje, que están disponibles aquí.

Una aclaración sobre la Información de salud protegida

Esta Política de privacidad es distinta a nuestro Aviso de prácticas de privacidad de acuerdo con la Ley HIPAA, en el que se describe en detalle cómo usamos y divulgamos su Información de salud protegida que se rige por la Ley HIPAA. Nuestro uso de su Información de salud protegida está sujeto a nuestro Aviso de prácticas de privacidad de acuerdo con la Ley HIPAA, no a esta Política de privacidad. Puede revisar una copia de nuestro Aviso de prácticas de privacidad de acuerdo con la Ley HIPAA aquí. Si recibe Servicios de terapia del lenguaje de una PC de OpenLoop, revise con atención el Aviso de prácticas de privacidad de acuerdo con la Ley HIPAA de las PC de OpenLoop para comprender las prácticas de privacidad de las PC de OpenLoop con respecto a la Información de salud protegida que recopilan sobre usted cuando le brindan los Servicios de terapia del lenguaje.

Recopilación, uso y divulgación de la Información personal que recopilamos

Para que pueda utilizar los Servicios, podríamos pedirle que nos comparta información que lo identifica como individuo (“Información personal”). Podríamos recopilar Información personal sobre usted que incluye, entre otras cosas,

• su nombre e información de contacto (como su dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física y de facturación, y la información de inicio de sesión y la contraseña de la Aplicación),

• su información demográfica (como su género, fecha de nacimiento y código postal) y

• su información de pago (como el número de la tarjeta de débito o crédito).

Si se comunica con nosotros, por ejemplo, a través de una carta o del correo electrónico, podríamos recopilar cualquier información contenida en esa comunicación como parte de su Información personal. También podríamos recopilar información sobre el uso de los Servicios, como la siguiente:

Información del dispositivo Cierta información se recopila de manera automática a través del dispositivo, como el nombre y la versión del sistema operativo, el fabricante y el modelo del dispositivo, el número de identificación del dispositivo, el idioma y el nombre y la versión de la aplicación informática que está utilizando. También se puede recopilar de manera automática cierta información a través de los dispositivos que están vinculados o emparejados con nuestros Servicios. Archivos de registro del servidor Su “Dirección IP” es un número que el proveedor de servicios de internet (ISP, por su sigla en inglés) asigna de forma automática al dispositivo que está utilizando. Cada vez que un usuario usa la Aplicación, se identifica la dirección IP y se la registra de forma automática en nuestros archivos de registro del servidor. También se registra el tiempo que se la usó y las páginas que se visitaron. Ubicación física Si nos da su consentimiento, podríamos recopilar información sobre la ubicación física de su dispositivo, por ejemplo, a través de la funcionalidad del sistema de posicionamiento global (GPS, por su sigla en inglés) del dispositivo. También podríamos compartir la ubicación física del dispositivo, junto con la información de los anuncios que vio y otra información que recopilamos, con nuestros socios de marketing para que puedan ofrecerle contenido más personalizado y para estudiar la eficacia de las campañas de publicidad. Usted podrá permitir o denegar esos usos o el intercambio de la ubicación del dispositivo, pero, si elige denegar esos usos o ese intercambio, quizá nosotros o nuestros socios de marketing no podamos ofrecerle el contenido y los servicios personalizados vigentes. También podríamos usar su dirección IP para estimar su ubicación geográfica aproximada.

Cómo recopilamos la información personal

Recopilamos la información de inmediato cuando registra su cuenta de Expressable, usa nuestros Servicios, completa encuestas o participa en actividades de promoción, nos hace comentarios o cuando, de otra manera, elige brindarnos su información. Recopilamos de manera automática cierta información sobre usted y su dispositivo a través del uso de cookies, balizas web y otras tecnologías similares. Una “cookie” es un archivo de datos pequeño que se envía desde un sitio web y se almacena en su dispositivo para identificarlo en el futuro y permitirle tener una experiencia de usuario personalizada mejorada. Una “cookie de sesión” desaparece luego de que cierra el navegador web o caduca luego de un período de tiempo determinado. Una “cookie persistente” permanece después de que cierra el navegador web y se puede acceder a ella cada vez que usa nuestros Servicios. Podríamos utilizar tanto cookies de sesión como cookies persistentes. Para modificar la configuración de las cookies, debe examinar el navegador web. También podríamos usar objetos locales compartidos (a veces, denominados “cookies flash”), que son similares a las cookies estándar, salvo porque pueden ser más grandes y se descargan en una computadora o un dispositivo móvil a través del reproductor multimedia Adobe Flash. Al usar los Servicios, usted acepta el uso de cookies y tecnologías similares. También podríamos recibir información sobre usted de otras fuentes, como a través de organizaciones y servicios de terceros. Podríamos combinar nuestros datos de primera mano, como la dirección de correo electrónico y el nombre, con los datos de terceros provenientes de otras fuentes y usarla para ponernos en contacto con usted (por ejemplo, a través del correo postal). Por ejemplo, si accede a servicios de terceros, como Facebook, Google o Twitter, a través de los Servicios para iniciar sesión en los Servicios o para compartir información sobre su experiencia en los Servicios con otros, podríamos recopilar información de estos servicios de terceros.

Cómo utilizamos la Información personal

Nosotros y nuestros proveedores externos de servicios podríamos usar la Información personal para lo siguiente:

• dar respuesta a sus consultas y solicitudes, como coordinar una conferencia telefónica;

• enviarle información administrativa, como la información sobre la Aplicación y los cambios en nuestros términos, condiciones y políticas;

• enviarle comunicaciones de marketing que pensamos que podrían interesarle;

• personalizar su experiencia en la Aplicación presentándole ofertas y productos ajustados a sus intereses y necesidades;

• promover nuestros intereses comerciales, como la evaluación de calidad, el análisis de datos, las auditorías, el desarrollo de productos nuevos, las mejoras en la Aplicación y en nuestros servicios, la identificación de tendencias de uso para informar a los miembros de la comunidad de Expressable qué aspectos de la Aplicación podrían resultarles útiles y determinar la eficacia de nuestras campañas publicitarias; y

• actuar de la forma que pensamos que es necesaria y apropiada: (a) bajo las leyes vigentes; (b) para cumplir con el proceso legal; (c) para responder a las solicitudes de las autoridades públicas o gubernamentales; (d) para hacer cumplir nuestros Términos de Servicio; (e) para proteger nuestras operaciones o las de nuestros afiliados; (f) para proteger nuestros derechos, nuestra privacidad, seguridad o propiedad, o los de nuestros afiliados, los suyos o los de terceros; o (g) para permitirnos disponer de todos los recursos disponibles o limitar los daños que podríamos experimentar.

También podríamos usar información agregada o información sometida a desidentificación, que no se puede usar de forma razonable para identificarlo. Una vez sometida a desidentificación y agregada para que los datos no permitan identificarlo de forma personal (por ejemplo, podríamos agregar información para mejorar nuestros Servicios), ya no se considera información personal. Esa información sometida a desidentificación o agregada a través de la cual no se puede identificar al individuo no está sujeta a esta Política de privacidad.

Cómo divulgamos la Información personal

Su Información personal puede compartirse con las siguientes partes:

• nuestros proveedores externos de servicios que nos brindan servicios como el alojamiento de la Aplicación, el análisis de datos, los servicios y la infraestructura de la tecnología de la información (TI), el servicio de atención al cliente, el envío de correos electrónicos, los servicios de auditoría y similares;

• nuestros afiliados, para los fines descriptos para la Información personal en esta Política de privacidad, incluidos los propósitos de marketing relacionados con nuestros productos y servicios;

• terceros, para permitirles que le envíen comunicaciones de marketing sobre nuestros productos o servicios, o los servicios de los Proveedores;

• un tercero en el caso de una reorganización, una fusión, una venta, una empresa conjunta, una cesión, una transferencia, una liquidación u otra disposición de todos nuestros negocios, activos o acciones, o una parte de ellos, (incluso en relación con una quiebra o un proceso similar);

• un tercero cuando creamos que es necesario y apropiado: (a) bajo las leyes vigentes; (b) para cumplir con el proceso legal; (c) para responder a las solicitudes de las autoridades públicas o gubernamentales; (d) para hacer cumplir los Términos de Servicio; (e) para proteger nuestras operaciones o las de nuestros afiliados; (f) para proteger nuestros derechos, nuestra privacidad, seguridad o propiedad, o los de nuestros afiliados, los suyos o los de terceros; o (g) para permitirnos disponer de todos los recursos disponibles o limitar los daños que podríamos experimentar; y

• con su consentimiento y bajo su dirección.

Si lo solicita, podemos darle acceso a una descripción o un resumen de la información que guardamos sobre usted. Si tiene alguna inquietud o cree que, en los Servicios, no se siguen las políticas establecidas con respecto a su Información personal, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@expressable.io.

Declaración de no divulgación de números de teléfono móvil, frecuencia de mensajes y tarifas de transmisión de datos:

En esta declaración, se describen nuestras prácticas respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de números de teléfono móvil, la frecuencia de mensajes y los costos asociados en relación con los servicios de mensajería. Lea esta declaración con atención para comprender cómo tratamos esta información.

Recopilación y uso de números de teléfono móvil: Si nos comparte su número de teléfono móvil, a través de nuestro sitio web, nuestra aplicación móvil o cualquier otro medio, solo lo usaremos con los fines específicos descriptos en esta política de privacidad. Recopilamos los números de teléfono móvil solo para facilitar la comunicación con usted. Por ejemplo, para enviarle actualizaciones importantes, notificaciones, ofertas de promoción y cualquier otra información relevante sobre nuestros productos o servicios.

Intercambio de números de teléfono móvil: No compartimos su número de teléfono móvil con ningún tercero sin un consentimiento explícito de su parte, excepto en los siguientes casos: Si se nos exige por ley o a través de un proceso legal o una solicitud gubernamental, podríamos vernos en la obligación de compartir su número de teléfono móvil. En el caso de una fusión, una adquisición o cualquier otro cambio de titularidad, la información de su número de teléfono móvil podría ser transferida a la entidad nueva, pero antes le enviaríamos una notificación y le ofreceríamos opciones para denegar esta acción si así lo deseara.

Frecuencia de mensajes: Al compartirnos su número de teléfono móvil y optar por recibir mensajes de nuestra parte, da el consentimiento para recibir comunicaciones periódicas a través de mensajes de texto u otras plataformas de mensajería. La frecuencia de estos mensajes variará según la naturaleza de la información que se envía; por ejemplo, mensajes transaccionales, ofertas de promoción y actualizaciones de servicio. Nos esforzamos por mantener una frecuencia razonable de mensajes, pero tenga en cuenta que esta puede variar y que siempre tiene la posibilidad de optar por dejar de recibir los mensajes siguiendo las instrucciones de los mensajes o comunicándose de forma directa con nosotros.

Tarifas de mensajes de texto y transmisión de datos: Cuando recibe mensajes de texto u otras comunicaciones de nuestra parte, podrían aplicarse tarifas estándar de mensajes de texto y transmisión de datos. El proveedor del servicio móvil es quien establece estas tarifas, que están fuera de nuestro control. No somos responsables de ningún cargo o tarifa que deba abonar por recibir mensajes de nuestra parte. Le recomendamos que consulte con el proveedor del servicio móvil si quiere conocer más detalles sobre los cargos vigentes.

Elecciones del cliente

Revisar, corregir y eliminar la Información personal

Si desea consultar, corregir y pedir que eliminemos parte de la información que nos brindó, póngase en contacto con nosotros a través de los Servicios o envíenos un correo electrónico a info@expressable.io. Si se comunica a través del correo electrónico, por su seguridad, podríamos solo responder las solicitudes vinculadas con la información asociada a la dirección de correo electrónico particular que usó para enviar la solicitud y podríamos pedirle que verifique la identidad antes de procesar la solicitud. Intentaremos dar respuesta a todas las solicitudes razonables para consultar, corregir y eliminar información personal.

Información de ubicación

Si desea detener la recolección de información de ubicación, lo puede hacer en cualquier momento a través de los ajustes del dispositivo móvil, pero tenga en cuenta que algunas herramientas de los Servicios podrían dejar de funcionar si lo hace.

Aplicaciones nativas en el dispositivo móvil

Para usar algunas herramientas de los Servicios, se le solicitará acceso a ciertas aplicaciones nativas del dispositivo móvil, como la cámara, la galería de fotos y la agenda de contactos. Si decide usar estas herramientas, le pediremos que dé su consentimiento antes de acceder a las aplicaciones y recopilar la información asociada. Recuerde que puede revocar el consentimiento en cualquier momento a través de los ajustes del dispositivo.

Cookies

La mayoría de los navegadores se configuran para aceptar las cookies por defecto. Si así lo prefiere, por lo general, puede configurar el navegador para eliminar o rechazar las cookies de navegador. Tenga en cuenta que, si decide eliminar o rechazar las cookies, podría afectar la disponibilidad y funcionalidad de los Servicios.

Notificaciones emergentes

Con su consentimiento, podríamos enviarle notificaciones emergentes de promoción y con fines no promocionales o alertas al dispositivo móvil. Puede desactivar estos mensajes en cualquier momento a través de los ajustes de notificaciones del dispositivo móvil o a través de la Aplicación.

Terceros

En los Servicios, podrían aparecer enlaces a otros sitios que pertenecen a terceros o están gestionados por ellos. En esta Política de privacidad, no se habla, y nosotros somos responsables, de la privacidad, la seguridad u otras prácticas de los terceros, incluidos los fabricantes del dispositivo móvil y cualquier aplicación móvil o sitio web de terceros a los que pueda acceder a través de enlaces en la Aplicación. Para proteger su información, lo invitamos a revisar las políticas de privacidad de cada sitio web y Aplicación que visite y use.

Retención de la Información del cliente

En general, guardaremos la información personal del cliente el tiempo que sea necesario para cumplir con el propósito para el que fue recopilada. Si, a través de una ley, se nos exige que guardemos esta información por más tiempo, cumpliremos con la ley. También guardaremos su información personal el tiempo que sea necesario para proteger nuestros derechos legales.

Seguridad de la información del cliente

Procuramos tomar medidas físicas, técnicas y administrativas razonables para proteger la Información personal bajo nuestro control. Por desgracia, ninguna transmisión de datos en internet ni ningún sistema de almacenamiento de datos es 100 % seguro, por lo que no podemos darle una garantía contra todas las violaciones de seguridad potenciales. Si tiene un motivo para creer que la interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si cree que la seguridad de una de las cuentas que tiene con nosotros se ve comprometida), notifíquenos el problema de inmediato poniéndose en contacto de la manera que se indica en “Comuníquese con nosotros” a continuación.

Privacidad de los niños

No recolectamos de manera intencional información personal, tal como se la define en la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (Children’s Online Privacy Protection Act), de niños menores de 13 años. Si es el padre, la madre o el tutor de un menor de 13 años que cree que nos ha compartido información personal sin su consentimiento, puede ponerse en contacto con nosotros para pedir que eliminemos o dejemos de usar esa información (la información de contacto se encuentra al final de esta Política de privacidad). Si descubrimos que hemos recibido información de forma directa de un menor de 13 años sin tener primero el consentimiento comprobado de los padres, solo usaremos esa información para responder de forma directa al niño (o a su padre, madre o tutor legal) para informarle que no puede usar los Servicios. Luego, eliminaremos la información de ese niño.

Usuarios internacionales

Diseñamos nuestros Servicios para que se usen en Estados Unidos. Por lo tanto, esta Política, y la recopilación, el uso y la divulgación de la Información personal (como se la define a continuación) se basan en las leyes de Estados Unidos. No declaramos ni garantizamos que la Aplicación, ni cualquier otra funcionalidad o herramienta de esta, sea apropiada o esté disponible para el uso en cualquier jurisdicción particular. Si decide acceder a la Aplicación o usarla desde cualquier lugar fuera de Estados Unidos, lo hace por iniciativa propia y bajo su propio riesgo, y tiene la responsabilidad de cumplir con todas las leyes, normas y regulaciones locales. Al usar la Aplicación y enviar Información personal desde cualquier lugar fuera de Estados Unidos, reconoce que la Aplicación está sujeta a la ley de Estados Unidos y da el consentimiento para transferir su Información personal a Estados Unidos, donde podría haber un nivel de seguridad de datos diferente al del país en el que reside.

Comuníquese con nosotros

Si tiene alguna pregunta o algún comentario sobre esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@expressable.io. Recuerde que las comunicaciones a través del correo electrónico no siempre son seguras, por lo que le pedimos que no incluya información de salud, de una tarjeta de crédito ni ninguna otra información sensible en los mensajes de correo electrónico que nos envía.